Terms of service

Términos de Servicio – SARIVIA

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Bienvenido/a a Sarivia. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, acepta los siguientes Términos de Servicio. Léalos atentamente antes de utilizar nuestra tienda.

Sarivia es operada por PALETA ELEGANTE - UNIPESSOAL LDA, NIF 519293550, con domicilio en Praça Manuel Guedes, Nº 242, 2 dir Traseiras, 4420-193 Gondomar, Portugal, empresa registrada en el Registro Comercial de Portugal.

1. Condiciones generales

Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con el consentimiento de un responsable legal. No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados. La violación de cualquiera de estos términos resultará en la rescisión inmediata de sus derechos de uso.

2. Productos y servicios

Hacemos todo lo posible por presentar nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo colores, imágenes y descripciones. Sin embargo, no garantizamos que los colores mostrados en su pantalla sean exactos. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa portuguesa y europea. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento del pago.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, incluyendo por motivos de disponibilidad del producto, errores de precio o sospecha de fraude. Trabajamos con pago contra reembolso — solo paga cuando recibe su pedido.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctenos en contact@sarivia.com dentro de dicho plazo.

6. Envíos y entregas

Los plazos de envío y entrega son estimaciones y pueden variar según el destino. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas o eventos fuera de nuestro control. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envío.

7. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos se detalla en nuestra página de Política de Devolución y Reembolso. Ofrecemos 30 días para devoluciones, superando el mínimo legal europeo de 14 días.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos y software, es propiedad de SARIVIA o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, acepta no:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio
  • Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento
  • Publicar contenido falso, engañoso o difamatorio
  • Transmitir virus o código malicioso

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación europea y portuguesa aplicable, PALETA ELEGANTE - UNIPESSOAL LDA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el producto en cuestión.

11. Resolución de litigios

De conformidad con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

En caso de litigio, el consumidor puede también recurrir a las entidades de resolución alternativa de conflictos (RAL) en Portugal.

12. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación portuguesa y europea aplicable, en particular el Código Civil Portugués y la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de Portugal.

13. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

  • Correo electrónico: contact@sarivia.com
  • Empresa: PALETA ELEGANTE - UNIPESSOAL LDA
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  • Dirección: Praça Manuel Guedes, Nº 242, 2 dir Traseiras, 4420-193 Gondomar, Portugal