Política de Devolução e Reembolso – SARIVIA
Na SARIVIA , temos total confiança na qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma garantia de 14 dias após o recebimento do pedido. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar a devolução dentro desse prazo.
Garantia de 14 dias
Você tem até 14 dias corridos após a entrega do produto para solicitar uma devolução ou troca. A solicitação deve ser feita dentro desse período, respeitando as condições abaixo.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
A embalagem original esteja preservada.
O cliente apresente o número do pedido ou comprovante de entrega.
A solicitação seja feita dentro do prazo de 14 dias após o recebimento.
Reembolso
Como trabalhamos exclusivamente com pagamento na entrega (Cash on Delivery), os reembolsos aprovados serão realizados por transferência bancária ou outro meio acordado com o cliente.
O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido, e pode levar até 10 dias úteis para ser concluído.
Produtos que não aceitamos devolução
Produtos em promoção ou liquidação, exceto em casos de defeito de fabricação.
Itens usados, danificados ou com sinais de mau uso.
Solicitação de Devolução ou Reembolso
Para solicitar a devolução ou reembolso, envie um e-mail para Contact@sarivia.com com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (se aplicável)
Nosso time entrará em contato com as instruções para a devolução.