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Política de Privacidad – SARIVIA

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Sarivia ("nosotros", "nuestro" o "tienda"), operada por PALETA ELEGANTE - UNIPESSOAL LDA, NIF 519293550, con domicilio en Praça Manuel Guedes, Nº 242, 2 dir Traseiras, 4420-193 Gondomar, Portugal, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestra tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le dirigieron a nuestro sitio, y cómo interactúa con el mismo.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre completo
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  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (los datos de la tarjeta son procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos y no son almacenados por nosotros)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido, incluyendo confirmaciones y actualizaciones de envío
  • Analizar y mejorar nuestra tienda y la experiencia del usuario
  • Prevenir fraudes y actividades malintencionadas
  • Enviar comunicaciones de marketing (únicamente con su consentimiento)

3. Compartición de información

Compartimos su información personal con terceros solo cuando es necesario para ayudarnos a prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Shopify: Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, que almacena sus datos en sus servidores seguros
  • Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura (por ejemplo, Stripe, Shopify Payments)
  • Servicios de envío: Para entregar sus productos
  • Herramientas de análisis: Para ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para procesar y gestionar sus pedidos
  • Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@sarivia.com.

8. Retención de datos

Cuando realiza un pedido, conservaremos su información en nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación. Mantenemos los datos de los pedidos con fines fiscales, contables y de cumplimiento legal según la normativa portuguesa y europea aplicable.

9. Menores de edad

Nuestros productos están diseñados para niños de 3 a 10 años, pero nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a adultos que realizan compras en nombre de menores. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de forma directa.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, contáctenos:

  • Correo electrónico: contact@sarivia.com
  • Empresa: PALETA ELEGANTE - UNIPESSOAL LDA
  • NIF: 519293550
  • Dirección: Praça Manuel Guedes, Nº 242, 2 dir Traseiras, 4420-193 Gondomar, Portugal